Preguntas Frecuentes

¿Como Compro?

Ver como comprar

¿Hacen envios?

Si, a todo el pais. ( Ver opciones de envios )

¿Aceptan tarjetas, transferencias bacaria?

Si. ( Ver formas de pagos )

¿Hacen factura?

Si, es obligatorio la emision de factura. Emitimos factura A / B segun datos cargados al efectuar la compra / condicion fiscal ante A.F.I.P.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi compra?

SI, todos los envios cuentan con codigo de seguimiento ( Ver seguimiento )

¿Los productos tienen garantia?

Si, todos los productos cuenta congarantia ( Ver garantia )

¿Qué alcance tienen las radios?

El alcance de la radio depende de muchos,como ser factores, geográficos, climáticos, tecnológicos entre otros. La propagación de las ondas de radios está afectada por la humedad, la radiación solar, el electromagnetismo y la topografía. Es difícil definir el alcance, por norma general se toma que por cada watts de potencia corresponde a un kilómetro de alcance, en un terreno plano, entre dos handies con antenas a la altura de la estatura humana. Esto puede verse afectado por las edificaciones. En zonas despejas y a distintas alturas de antenas, la cobertura puede extenderse  a cientos de kilómetros. ( Ver cobertura )

¿Necesito algun accesorio para programar las radios?

En las radios sin teclado o canaleras, necesita utilizar un cable USB y un software para realizar la programación de las frecuencias y otras características. En los equipos con teclado y pantalla ( banda corrida), no es imprescindible. Aunque podrá programar algunas características especiales, tales como las codificaciones ANI o PTT-ID, entre otra segun modelos y o facilitar la programacion si necesita cargar mucha informacion a la radio ( Ver programadores )

¿Son compatibles con las radios que operan FRS y GMR (ejemplo: Motorola Talkabout)

Sí, nuestros equipos UHF o bibanda (VHF/UHF) se pueden programar con las mismas frecuencias para intercomunicarse con esos dispositivos.

¿Las radios son a prueba de agua?

Las radios en general no son a prueba de agua, salvo las específicamente diseñadas bajo normas IP57 en adelante.

¿Qué debo hacer si mi radio (handy) se cayó al agua?

Saque la radio (handy) del agua y retire lo más rápidamente la batería. Póngala en un lugar seco y ventilado. Con un secador de cabello, intente secar la radio  (el aire no debe estar muy caliente). Déjela secar al sol por lo menos un día.  Limpie de material extraño todo los puertos de enlace de la radio. Luego coloque la batería y pruébela. (Introducir la radio en el agua, anula la garantía).

La batería dura muy poco tiempo ¿por qué?

Probablemente la batería alcanzó el fin de su vida útil, póngase en contacto con nosotros para adquirir un reemplazo. (Ver baterías disponibles)

Mi radio tiene una falla ¿cómo me comunico con el servicio técnico?

Deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico ingresando aqui.  Los traslados y envíos (en ambas direcciones) de los equipos con fallas al servicio técnico son a cargo del comprador, salvo que se encuentren dentro del periodo de garantia. Sólo proveeremos servicio técnico a los equipos adquiridos en nuestra red de distribuidores oficiales o en nuestro sitio web. (Los equipos comprados a vendedores no autorizados, no tienen cobertura).